よくあるご質問

製品のこと、配送のこと、お支払いに関してなど、
皆様から頂くご質問をまとめてあります。
これ以外のご質問は CONTACT ページよりご連絡ください。
1営業日内に返信いたします。

製品に関して

長く保存する時は冷蔵庫に入れておいた方がよいですか？使用期限はありますか？

Plantology の製品は遮光ボトルに入っておりますが開封後はふたをしっかり閉め、直射日光のあたらない涼しい場所で保存して下さい。
夏期や長期の保存の場合は、冷蔵庫で保存するとよいでしょう。また、使用期限はボトルに記載がございます。

薬を服用しているときでも摂って良いですか？

お薬についてはこちらでは詳しいことがわかりかねますので、詳しい症状などを把握しているかかりつけの医師にご相談の上、ご利用なさることをおすすめ致します。なお原材料をご確認の上、食物アレルギーのある方はお避けください。

妊娠・授乳中に摂ってもよいでしょうか。

また医師の指導のもと、食事制限をされている方、薬を処方されている方など何らかの疾病をお持ちの方は詳しい症状などを把握されているかかりつけの医師にご相談下さい。

どのくらいで効果が出ますか？

INNER CLEANSE に関しては多くの方が早ければ1日で、遅くても数日内に効果を感じるようです。
ですが、科学的な刺激の強い医薬品のように夜飲めば朝必ず効果を感じます、といった種類のものではなくあくまでも消化器系全体の働きを活性化してクレンジング効果を得られる、便秘を改善するサプリメントとなっています。
特に慢性的な便秘でこれまで科学的な医薬品を長く服用していた方は腸や排泄する力が弱まっていることが考えられますので、日を空けずに毎日朝晩、飲む事をおすすめします。効果が見られるようになったら、量や頻度を調整してください。

INNER PEACEは、女性の不調に幅広く働きかけるものですので、その症状やお悩みによって個人差がありますが身体のあたたまる感覚、気持ちがリラックスして穏やかに深い眠りにつける感覚など身体の変調のひとつひとつを注意深く感じ取ってください。

また、重い生理痛や月経困難（経血過多など）、長期化する生理不順、不妊症といった症状が明らかに見られる場合はなんらかの疾病が原因となっているケースも考えられます。一刻も早く専門的な治療が行えるよう婦人科検診、人間ドック、専門の医師の診断を受けられることをおすすめいたします。

INNER CLEANSE と INNER PEACE を併用しても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。特にPMSの気になる方には併用をおすすめします。漢方の世界では、PMSによる精神的な不安定さ（イライラや　落ち込みなど）は肝臓と脾臓のエネルギー不足も原因になっていると考えられていますが同時に、肝臓と脾臓はそれぞれデトックスや　代謝、消化吸収、代謝という働きも持っておりこれらが低下していると、精神的な不安定さが増すとも言われています。
INNER CLEANSE は肝臓、脾臓を含めた消化器系全体を活性化するため、PMSの症状にも相乗効果を持つと考えています。

ご注文、配送に関して

製品到着まで配送にはどのくらいかかりますか？配送料はかかりますか？

Plantology の製品はアメリカからのオンラインオーダーのみでの販売となります。
お客様に直接お届けすることで、厳選された漢方生薬をお求め易い価格でお届けしたいと考えております。
アメリカからの直送ですが、ヤマト運輸の国際宅急便により、スムーズな配送が実現出来ているため誤配などの郵便事故もほとんどありませんし、ホームページから日本語でのお問い合わせに関する回答も迅速に行いますので是非安心してご利用ください。

・到着までは約7日～10日間となります。
・配送料は一律1,000円とお求め易くしております。

支払い方法について。Paypal （ペイパル）とは何ですか？

弊社ではクレジットカードでの支払いはPaypal を使っておこなっています。
Paypal とは、世界中で利用されている迅速、簡単、安全なオンライン決済システムです。簡単な手続きでクレジットカードによる決済が利用可能で、当然手数料はかかりません。
手続きにあたっては、Paypal会員に登録の上で決済することもできますが、登録をせずにお手持ちのクレジットカードの情報を入力することで決済が出来るようにもなっています。
日本ではSoftbank の子会社がPaypalを運営しており、サービスの拡大が計画されています。
また、Paypalを利用することで、お客さまのクレジットカード情報は弊社を介さずに、安心してお買い物して頂けます。
詳しく知りたい方は、外部サイトもご覧下さい。

※ 日本のPaypal サイト https://www.paypal.jp/jp/contents/start/about/
※ Paypal を解説した外部サイト http://payment-x.com/customer/

注文から到着までの流れを知りたいです。

こちらのページをご覧ください。

アメリカのサプリメントを個人で輸入しても大丈夫でしょうか？

はい、問題ございません。個人輸入ではサプリメントや医薬品を購入することが法律で認められています。ただし一度に輸入する量は約2ヶ月分とされています。また、商業目的ではなく、あくまでも個人使用のための輸入となるため配送先の住所には企業、法人名は含めないことと転売目的の輸入は出来ませんことをご理解ください。

関税はかかりますか？

個人輸入での商品の購入には受け取り時に関税の支払いが前提となる場合がございます。
ですが、現在通関される荷物が非常に多くなっているため、事実上関税の請求は簡略化されておりその購入金額に関わらず関税を請求されないケースが多いようです。
また、個人輸入に関しては「個人用品特例」により商品価格の60%が課税対象額となるため、お買い上げの商品価格が16,666円以下の場合は免税となるケースが殆どです。（ただし、課税の判断は個々の税関担当者の判断となりますので、必ずという断定は出来ず、またこちらではコントロールが出来ないことをご了承くださいませ）